เมื่อได้ลองสมัครเพื่อใช้ Google Ads หรือ AdWords และยังเป็นมือใหม่สำหรับงานทางด้านนี้ อาจจะทำให้เกิดคำถามมากมายว่าคำเหล่านี้ความหมายว่าอย่างไรบ้าง วันนี้ Digi Era จึงได้รวบรวมคำเด่นๆ ที่น่าจะใช้กันเป็นประจำมาให้ลองได้ทำความเข้าใจ

คำศัพท์ที่มักจะใช้อยู่เป็นประจำใน Google Ads

Impression  คือ ตัวเลขที่จะทำหน้าที่เพื่อบอกให้คุณได้ทราบว่าโฆษณาของคุณได้โชว์ให้คนเห็นในหน้า Search และ Display Network มาแล้วกี่ครั้ง ซึ่งจะนับทุกครั้งที่โฆษณาได้โชว์ให้เห็นโดยไม่สนว่าจะซ้ำกับคนเดิมหรือไม่ ดังนั้นจำนวนที่ได้เห็นจะไม่ใช่จำนวนที่ Unique อย่างแน่นอน

Search & Display Impression Shared คือ ส่วนแบ่งการตลาดระหว่างคีย์เวิร์ดของเรา และคู่แข่ง เพื่อที่จะสามารถเปรียบเทียบได้ว่าเราจะต้องเพิ่มประสิทธิภาพอย่างไร ทำให้คีย์เวิร์ดนั้นๆ ได้รับส่วนแบ่งได้มากยิ่งขึ้น โดยยิ่งมีจำนวน Impression Share ที่สูงก็จะบอกได้ว่าตอนนี้มีคนเห็นโฆษณาของคุณไปแล้วกี่ % จากทั้งหมด 100% แต่ถ้าค่านี้ยังได้ไม่ถึง 100% ก็อาจจะต้องใส่เงินเพิ่ม หรือปรับให้มี Ad Rank ที่สูงขึ้น

Quality Score คือ คะแนนคุณภาพที่คอยควบคุมทำให้คนทำงานกับ Google Ads ต้องพัฒนาแคมเปญทำให้คะแนนคุณอยู่ในระดับที่น่าพอใจ ซึ่งอาจจะเป็น 8 – 10 ซึ่งถ้าหากยิ่งคะแนนนี้มีคุณภาพสูง ก็ยิ่งจะส่งผลทำให้ค่าคลิกนั้นถูกลง และมี Ad Rank ที่สูงขึ้นกว่าเดิม สามารถอ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Quality Score ได้ที่นี่

Click คือ ตัวเลขที่จะบอกว่าหลังจากที่มีคนเห็นโฆษณาบน Google Search หรือ Display Network แล้วคลิกเข้ามายังเว็บไซต์ของคุณเป็นจำนวนเท่าไหร่ครั้ง

CTR (Click Through Rate) คือ อัตราเฉลี่ยที่จะบอกว่ามีคนคลิกโฆษณาจากที่ได้เห็นโฆษณาของคุณใน Google Search / Display เป็นจำนวนกี่เปอร์เซ็นต์ โดยถ้าหากยิ่งจำนวนนี้สูงก็จะสามารถบอกได้ว่าคำโฆษณาหรือแบนเนอร์นั้นๆ มีประสิทธิภาพสูง และตรงกับสิ่งที่ลูกค้าต้องการ ในทางกลับกันถ้าหากมันน้อยแสดงว่าคำโฆษณานั้นๆ ไม่ได้ตรงกับกลุ่มเป้าหมายเลย คำนวณได้จากนำ จำนวนคลิกทั้งหมดหารด้วยการแสดงผลทั้งหมด มันก็จะได้ออกมาเป็น CTR%

Conversions คือ การกระทำสุดท้ายของลูกค้าที่จะเกิดขึ้นหลังจากที่ได้คลิกโฆษณาเข้าไปยังเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งส่วนมากจะเรียกว่า Lead, Order หรือคำอื่นๆ ขึ้นอยู่กับว่าเป้าหมายของธุรกิจนั้นๆ เกี่ยวกับอะไร ซึ่งถ้าหากเราต้องการจะเปิดใช้งานคอนเวอร์ชั่น เรามีความจำเป็นที่จะต้องติดตั้ง Java Script เสียก่อนเพื่อที่จะทำให้ฟังก์ชั่นนี้ทำงานได้ สามารถอ่านเรื่องนี้เพิ่มเติมได้ ที่นี่

Conversion Rate คือ ค่าเฉลี่ยที่จะสามารถบอกได้ว่าจากคลิกทั้งหมด สามารถเปลี่ยนเป็น Leads หรือสร้างยอดขายให้ได้กับเว็บไซต์ของคุณได้เป็นจำนวนกี่เปอร์เซ็นต์ โดยสามารถที่จะคำนวณได้จากนำ จำนวนคอนเวอร์ชั่นทั้งหมดมาหารด้วยกับจำนวนคลิกทั้งหมด ซึ่งถ้าหากจำนวนนี้มีน้อยมากเท่าไหร่ แสดงว่าเว็บไซต์หรือแลนดิ้งเพจของคุณไม่ได้เป็นเว็บไซต์ที่ดีอย่างแน่นอน จำเป็นที่จะต้องปรับใหม่เพื่อทำให้ Conversion Rate นั้นสูงขึ้น

Ads & Extension คือ คำโฆษณาและส่วนเสริมโฆษณาที่จะทำหน้าที่โชว์บนหน้า Google Search โดยคำโฆษณาจะต้องประกอบไปด้วย 3 Headline 2 Description และ 1 Final URL ส่วนส่วนเสริมนั้นก็จะประกอบไปด้วย Sitelink, Call Out, Structure Snippet, Location, Call และอื่นๆ