Google Analytics 4 เครื่องมือที่ทำให้นักการตลาดสามารถวัดผลประสิทธิภาพได้ทั้งเว็บไซต์ และแอปพลิเคชันในที่เดียวกัน คอร์สฟรีนี้เราได้รวบรวมในทุกเรื่องราวของ GA4 ที่ทางผู้เขียนได้รวบรวมมาจากประสบการณ์ที่ทำงานด้านนี้มาให้ทุกคนได้ทดลองทำความเข้าใจ และลองทำตาม
Google Analytic เป็นเครื่องมือที่ช่วยให้นักการตลาด สามารถเข้าใจพฤติกรรมของ Users ได้ แต่มาพร้อมกับเรื่องของ Privacy ที่จะได้รับข้อมูลจาก Users ที่อนุญาตแล้วเท่านั้น ทั้งนี้ด้วยรูปแบบของ Event Based Tracking ทำให้ GA4 สามารถบอกเล่าข้อมูลได้ดีกว่าเวอร์ชั่นเดิมเป็นอย่างมาก
วิธีการคิดรูปแบบใหม่ ที่จะให้ทุกแอคชั่นที่เกิดขึ้นในเว็บไซต์ของเรานั้นเป็น Event ทำให้เรามองเห็นถึง Value ของ Users และเข้าใจถึงพฤติกรรมของลูกค้าที่เป็นจริงมากกว่าเดิม
GA4 มาพร้อมกับฟังก์ชั่นที่จะสามารถเก็บข้อมูล และ ดาต้าแบบ Cross Platform ได้ค่อนข้างสมบูรณ์แบบ ไม่ว่าจะเข้าผ่านเว็บ หรือแอป ก็สามารถดูได้ในที่เดียวกัน
GA4 เลือกใช้ Machine Learning เข้ามาเป็นตัวช่วยทำให้นักการตลาดประหยัดเวลาในการวิเคราะห์ ข้อมูล และสามารถนำข้อมูลไปใช้ได้ในทันที
Google Analytics 4 มาพร้อมกับเมทริกซ์ใหม่ที่จะทำให้คุณเข้าใจพฤติกรรมของ Users ที่เข้ามาใช้งานเว็บไซต์ของคุณมากยิ่งขึ้นกว่าเดิม ซึ่งจะทำให้คุณเข้าใจหลัก และวิธีการที่จะนำ GA4 ไปใช้งานด้านการตลาดได้อย่างหลากหลาย สำหรับ 6 เมทริกซ์ใหม่นั้นประกอบไปด้วย
Metrics ที่จะใช้วัดว่า Users ที่เข้ามาภายในเว็บไซต์ ได้เกิดแอคชั่นใดๆ บ้างโดยจะเป็นเมทริกซ์ที่มาจากการนำ engaged sessions / total sessions
Metrics ที่บอกได้ว่า Users ที่เข้าเว็บไซต์ของเรานั้นสนใจกับเว็บไซต์เราจริง มาจากเขาต้องอยู่ในเว็บเกิน 10 วิ/เปิดมากกว่า 2 หน้า/เกิด Conversion Event
ระยะเวลาที่ Users ได้เข้ามายังเว็บไซต์และได้สร้าง Engagement ตั้งแต่เขาเข้ามา จนออกจากเว็บไซต์ ทำให้เข้าใจว่า Users ใช้เวลากับเว็บของเรานานแค่ไหน
ทุกรีพอร์ทใน GA4 จะแสดงค่าเป็น Active Users เสมอซึ่งเป็นเมทริกซ์ที่มาจาก Users ที่เกิด Engaged Sessions เพื่อแสดงว่ายูเซอร์เหล่านี้คือคนทีสนใจเว็บไซต์เรานั่นเอง
GA4 เปลี่ยนการรายงานผลที่ต่างไปจากเดิม ซึ่งแยกได้ว่า Users ที่เข้ามานั้นใช้ UTM Source ไหนเป็นช่องทางแรก ด้วยการแบ่ง Traffic เป็น First Users Source และ Session Source
ในทุก Events จะสามารถบอกได้ถึงแอคชันที่เกิดขึ้นในเว็บไซต์ของเรา แต่ Key Events จะเป็นอีเว้นท์สำคัญที่จะบอกได้ว่า MKT Channel ไหนส่งผลดีที่สุด หรือเกิดยอดขายมากที่สุด
เราได้รวบรวมบทความสอน Google Analytics 4 มาให้ได้เรียนกันโดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย หากแต่ว่าเป็นเพียงเนื้อหาในขั้นต้นเพียงเท่านั้น แต่ถ้าต้องการเน้นเรียนแบบเจาะลึก คลิกเลย!
Digi Era ได้จัดทำ eBook มาแจกเพื่อให้ทุกท่านเตรียมพร้อมก่อนเข้าเรียน GA4 คลาสหลักของเรา
