UrbanFlowers.co.th ปรับโครงสร้างแคมเปญใหม่ ROAS เพิ่มขึ้นจาก 2.68x เป็น 4.66x

โจทย์ที่เราได้รับ

UrbanFlowers เป็นร้านดอกไม้และเค้กเดลิเวอรี่ในประเทศไทยที่ให้บริการทั้งชาวไทยและชาวต่างชาติ แคมเปญภาษาอังกฤษทำได้ดีอยู่แล้ว แต่ต้องการเพิ่มยอดขายจากคีย์เวิร์ดภาษาไทย และขยายฐานลูกค้าคนไทยให้มากขึ้น

กลยุทธ์ที่เราเสนอ

เมื่อตรวจแคมเปญภาษาไทย พบว่าคีย์เวิร์ดทุกกลุ่มถูกรวมไว้ด้วยกันจนแคมเปญแข่งกันเอง และโครงสร้าง Performance Max กับ Search ยังไม่สมบูรณ์ เป้าหมายคือเพิ่ม ROAS ภาษาไทยให้สูงกว่าเดิม

1. รื้อโครงสร้าง Search ใหม่ทั้งหมด
   เหลือเฉพาะคีย์เวิร์ดที่ทำให้เกิดยอดขาย ด้วยโครงสร้าง Single Theme Per Ad Group
2. จัด Performance Max สำหรับ Shopping ใหม่
   จัดการ Product Feed แบ่งสินค้าเป็นกลุ่มเค้ก ดอกไม้ และอื่น ๆ ให้ตรงกับเว็บไซต์

ผลลัพธ์

เราดูแลบัญชีโฆษณาที่ UrbanFlowers เป็นเจ้าของเอง เริ่มจากตัดแคมเปญที่ทำ ROAS ได้แค่ 1.00x ซึ่งกินงบกว่า 63% ออกทั้งหมด แล้วย้ายงบไปยังกลุ่มที่คืนกำไรจริง ใช้งบน้อยลงกว่าเดิม 45% แต่ยังได้ออเดอร์เท่าเดิม และทวงคืน Impression Share ของคำค้นแบรนด์ที่ ROAS 7.45x

ROAS ตลาดไทย

2.68x4.66x

ต้นทุนต่อออเดอร์

฿901฿501

IS คำค้นแบรนด์

19.2%96.7%

ผลลัพธ์ของลูกค้ารายนี้ขึ้นกับสินค้า ตลาด และงบประมาณ ไม่ใช่การรับประกันผลลัพธ์