ช่วงนี้ถ้าคุณเข้าไปดูรายงานคำค้นใน Google Ads แล้วเจอคำแปลกๆ ที่จำไม่ได้ว่าเคยใส่เป็นคีย์เวิร์ด หรือเห็น AI Max โผล่มาในแคมเปญ Search ทั้งที่ไม่เคยกดเปิด อันนี้ไม่ได้คิดไปเองนะครับ เพราะตลอดเดือนกันยายน 2026 ทาง Google ทยอยย้ายแคมเปญบางแบบเข้า AI Max ให้เอง ในบทความนี้ Digi Era เลยอยากชวนมาดูกันว่า AI Max คืออะไร และแคมเปญแบบไหนควรปล่อย แบบไหนควรคุมไว้ก่อน
สรุปสั้นๆ ก่อนอ่าน
- AI Max for Search คือชุดฟีเจอร์บนแคมเปญ Search ตัวเดิม มี 3 ส่วนคือ Search term matching, Text customization และ Final URL expansion ซึ่งเปิดหรือปิดแยกกันได้
- คีย์เวิร์ด Exact match ที่ตรงกับคำค้นทุกตัวอักษรยังได้สิทธิ์ก่อนการจับคู่จาก AI Max ส่วนคำค้นที่ AI Max ไปหามาเองจะดูได้จากรายงาน Search terms โดยกรอง Match type เป็น AI Max
- Digi Era มองว่า AI Max อาจจะยังไม่คุ้มที่จะเปิด เนื่องจาก Ads In Overview ยังไมไ่ด้ถูกใช้งานในไทย แต่ถ้ามาเมื่อไหร่ การเปิดใช้งาน AI Max for Search Ads น่าจะเป็นอีกทางเลือกที่ดี
AI Max คืออะไร?
AI Max for Search คือชุดฟีเจอร์ใน Google Ads ที่ใช้ AI ช่วยแคมเปญ Search สามเรื่อง คือหาคำค้นเพิ่มนอกจากคีย์เวิร์ดที่เราใส่ไว้ ปรับข้อความโฆษณาให้เข้ากับคำค้นแต่ละครั้ง และเลือกหน้า Landing Page ที่ตรงกับคำค้นที่สุด โดยทำงานบนแคมเปญ Search ตัวเดิม ไม่ได้แยกเป็นแคมเปญใหม่
ถ้าให้เทียบง่ายๆ แต่เดิมเราคุมว่าโฆษณาไปขึ้นที่คำค้นไหนผ่าน Keyword Match Type เป็นหลัก แต่พอเปิด AI Max ทาง Google Ads จะอ่านทั้งหน้าเว็บและข้อความในโฆษณาของเรา แล้วเอามาใช้หาคำค้นให้ด้วย ซึ่ง Google เองก็อธิบายว่า AI Max เป็นการต่อยอดมาจาก Dynamic Search Ads และ Performance Max แต่ยังเก็บการควบคุมแบบแคมเปญ Search ไว้ให้
AI Max ทำงานอย่างไร?
ในทุกๆ การค้นหา ทาง Google Ads จะเลือกก่อนว่าคำค้นนั้นจับคู่กับคีย์เวิร์ดตัวไหน ซึ่งส่วนนี้ยังเหมือนเดิม คือคีย์เวิร์ด Exact match ที่ตรงกับคำค้นทุกตัวอักษรจะได้สิทธิ์ก่อน ตามด้วยคีย์เวิร์ด Phrase และ Broad ที่ตรงกับคำค้น
ส่วนที่ AI Max เพิ่มเข้ามาคือคำค้นที่ไม่ตรงกับคีย์เวิร์ดตัวไหนเลย ซึ่ง AI Max จะใช้ทั้ง Broad match และการจับคู่แบบไม่ต้องมีคีย์เวิร์ด โดยอ่านจากโฆษณาและหน้า Landing Page ของเราแทน และถ้าคำค้นนั้นเข้าได้ทั้งแคมเปญที่เปิด AI Max และแคมเปญ Performance Max ตัวที่มี Ad Rank สูงกว่าก็จะได้แสดง
ทำไมบางแคมเปญถึงเป็น AI Max ไปแล้ว ทั้งที่เราไม่ได้เปิด?
ทาง Google Ads เริ่มย้ายแคมเปญ Search ที่ตั้ง Broad match ไว้ระดับแคมเปญ หรือที่ใช้ Automatically Created Assets เข้าไปเป็น AI Max ให้อัตโนมัติตั้งแต่ 1 กันยายน 2026 (Google Ads Developer Blog) ส่วน Dynamic Search Ads จะเริ่มถูกย้ายในเดือนกุมภาพันธ์ 2027 (Google Blog)
จุดที่ Digi Era อยากให้ระวังคือค่าที่ตั้งมาให้ไม่เหมือนกัน ถ้ามาจาก Broad match ระดับแคมเปญ จะเปิดไว้แค่ Search term matching แต่ถ้ามาจาก Automatically Created Assets จะเปิด Text customization มาด้วย (Google Ads Developer Blog) และหลังย้าย คีย์เวิร์ด Broad เดิมจะไม่ได้สิทธิ์เหมือน Exact match อีกใครอยากให้มันทำงานแบบเดิมก็ต้องเพิ่มคีย์เวิร์ด Exact กลับเข้าไปเอง
AI Max ตั้งค่าและดูผลได้ที่ไหน?
ฝั่งการตั้งค่าใน Google Ads ให้เข้าไปที่ Campaigns > เลือกแคมเปญ Search > Settings > AI Max จะเห็นสวิตช์ของแต่ละฟีเจอร์และตัวควบคุมเรื่องแบรนด์กับ URL อยู่ในหน้าเดียวกัน (Google Ads Help)
ฝั่งการดูผล ให้เปิด Search Terms Report แบบที่เคยดู แล้วเพิ่มคอลัมน์ Source กับกรองคอลัมน์ Match type ให้เป็น “AI Max” คุณก็จะเห็นคำค้นที่ AI Max ไปหามาเองแยกออกจากคำค้นที่มาจากคีย์เวิร์ดปกติ และยังมีมุมมอง Search terms and ad combinations ไว้ดูว่าคำค้นแต่ละคำได้ข้อความโฆษณาและหน้า Landing Page แบบไหน
แต่ต้องรู้ไว้อย่างหนึ่ง ซึ่ง Google เขียนไว้เองว่าตัวเลขที่เห็นตอนกรองเป็น AI Max อาจจะต่ำกว่าความจริง เพราะไม่ได้รวมกลุ่ม “Other search terms” ที่ระบบไม่บอกเราว่าเป็นคำอะไร
ฟีเจอร์และตัวควบคุมใน AI Max แต่ละตัวทำอะไร?
[ภาพ: ai-max-overview — ดู image pack] คีย์เวิร์ดเดิมยังทำงานเหมือนเดิม AI Max เพิ่ม 3 ฟีเจอร์ด้านบน และมีตัวควบคุมอยู่ด้านล่าง
ทาง Google Ads แบ่ง AI Max ออกเป็นสามฟีเจอร์ ซึ่งแต่ละตัวทำงานคนละระดับ
- Search term matching พาโฆษณาไปขึ้นที่คำค้นใหม่ๆ ทำงานในระดับ Ad Group และปิดเป็นราย Ad Group ได้
- Text customization เขียน Headline และ Description เพิ่มให้ โดยหยิบจาก Responsive Search Ads ที่มีอยู่ หน้า Landing Page และ Asset ของเรา ทำงานในระดับแคมเปญ
- Final URL expansion ส่งคนไปหน้าอื่นบนเว็บที่ตรงกับคำค้นมากกว่า ซึ่งต้องเปิด Text customization ก่อน
ส่วนตัวควบคุม Brand inclusions ตั้งได้ทั้งระดับแคมเปญและ Ad Group ส่วน Brand exclusions กับ URL exclusions อยู่ระดับแคมเปญ และ URL inclusions กับ Locations of interest อยู่ระดับ Ad Group
ตัวที่ใหม่ที่สุดคือ Text guidelines ซึ่งตอนนี้ยังเป็นเบต้าอยู่ เอาไว้บอกระบบว่าห้ามใช้คำไหนได้ 25 คำ และห้ามสื่อสารแบบไหนได้ 40 ข้อต่อแคมเปญ ตั้งได้ที่ Settings > AI Max > Asset optimization ใช้ได้เมื่อเปิด Text customization ไว้ และพอใส่แล้ว ข้อความเดิมที่ขัดกับ Guideline จะหยุดแสดงทันที (Google Ads Help)
AI Max เหมาะกับใคร และใครยังไม่ต้องใช้?
ทาง Google Ads บอกไว้ว่า AI Max พึ่งข้อมูลจาก Smart Bidding ที่อิง Conversion ถ้ายังใช้ Manual CPC ก็จะได้ประโยชน์ไม่เต็มที่ และถ้าแคมเปญติด Limited by budget อยู่ AI Max ก็ช่วยได้ไม่มาก ใครยังเลือก Bid Strategy ไม่ลงตัว ควรจัดการเรื่องนั้นก่อน
AI Max เหมาะกับแคมเปญที่นับ Conversion เป็นยอดขายหรือ Lead จริง ใช้ Smart Bidding งบไม่ตึง และหน้าเว็บบอกชัดว่าขายอะไร ส่วนที่ยังไม่ควรรีบเปิดคือแคมเปญที่นับการกดปุ่ม LINE เป็น Conversion หลัก แคมเปญแบรนด์ที่ต้องคุมคำค้นให้แคบ และธุรกิจที่ข้อความโฆษณาต้องอยู่ในกรอบ อย่างสินค้าที่ต้องผ่าน อย.
ข้อจำกัดของ AI Max
AI Max ใน Google Ads ไม่ได้ให้เราเห็นคำค้นครบทุกคำ การประเมินว่าคุ้มไหมจึงต้องดูผลรวมของแคมเปญด้วย ส่วนตัวเลขในข่าวอย่าง Conversion หรือมูลค่า Conversion เพิ่มขึ้นเฉลี่ย 7% ที่ CPA หรือ ROAS ใกล้เคียงเดิม อันนี้เป็นตัวเลขที่ Google รายงานเอง (Google Blog) และไม่ได้บอกว่าวัดยังไง
อีกเรื่องที่ผมเองก็ยังไม่แน่ใจ คือ Text customization จะเขียนภาษาไทยได้ดีแค่ไหน เพราะยังไม่เห็นใครทดสอบจริงจัง ถ้าจะเปิด ผมแนะนำให้อ่านข้อความที่ระบบเขียนในมุมมอง Search terms and ad combinations ก่อนปล่อยยาว
ควรเปิด AI Max เต็มที่ ปิดบางส่วน หรือยังไม่ควรใช้?
ก่อนจะตัดสินใจ Digi Era แนะนำให้ไล่เช็ก 4 เรื่องนี้ตามลำดับ
- Conversion ที่แคมเปญใช้ในการประมูล นับยอดขายหรือ Lead จริงหรือเปล่า
- แคมเปญใช้ Smart Bidding ที่อิง Conversion และไม่ติดงบ
- บนเว็บมีหน้าที่ไม่ควรรับคนจากโฆษณาไหม เช่น หน้าสมัครงาน หรือหน้าโปรที่หมดไปแล้ว
- แคมเปญนี้ถูกย้ายไป AI Max แล้วหรือยัง และตอนนี้เปิดฟีเจอร์ไหนอยู่บ้าง
ถ้าแคมเปญถูกย้ายมาแล้วและผ่านข้อ 1 กับ 2 ให้ปล่อย Search term matching ไว้ แต่ตั้ง Brand exclusions กับ URL exclusions ให้เรียบร้อย แล้วดูรายงาน Search terms ที่กรอง AI Max ทุกสัปดาห์ เจอคำค้นที่ไม่ได้ขายซ้ำๆ ก็เพิ่ม Negative keywords ก่อน แล้วค่อยปิด Search term matching เฉพาะ Ad Group ที่ยังหลุด
ถ้าแคมเปญยังไม่ถูกย้ายและใช้ Exact กับ Phrase เป็นหลัก ก็ไม่ต้องรีบเปิดทั้งบัญชี เลือกแคมเปญที่ผ่านข้อ 1 ถึง 3 มาลองเปิดแค่ Search term matching ก่อน ส่วนแคมเปญที่ตกข้อ 1 ให้กลับไปแก้การวัดผลก่อน เพราะ AI Max จะไปหาคำค้นที่ทำให้เกิด Conversion แบบที่เราตั้งไว้ ถ้าสิ่งที่นับไม่ใช่ยอดขาย ระบบก็จะเก่งขึ้นในการหาสิ่งที่ไม่ใช่ยอดขายนั่นแหละ
“AI Max ไม่ได้ฉลาดกว่า Conversion ที่เราป้อนให้ ถ้าบัญชียังนับยอดขายไม่ได้ เปิด AI Max ไปก็แค่ทำให้งบไหลไปหาคำค้นที่ไม่ได้ขายเร็วขึ้น” — อภิวัฒน์ เฉลิมจิตร, Founder, Digi Era
ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยเมื่อใช้ AI Max
- คิดว่า AI Max เป็นแคมเปญใหม่ แล้วไปสร้างแคมเปญซ้ำจนแย่งคำค้นกันเอง ทั้งที่มันเป็นการตั้งค่าบนแคมเปญเดิม ให้เช็กแคมเปญที่มีอยู่ก่อน
- ดูแค่ยอดในตัวกรอง AI Max แล้วสรุปว่าใช้งบไม่เยอะ ซึ่งตัวเลขนี้ต่ำกว่าความจริง ควรเทียบผลรวมของแคมเปญก่อนและหลังเปิดด้วย
- เปิด Final URL expansion โดยไม่ตั้ง URL exclusions คนเลยหลุดไปหน้าโปรที่หมดแล้ว ให้ใส่หน้าพวกนี้เป็น URL exclusions ก่อนเปิด
- เห็นคำค้นไม่เกี่ยวแล้วปิด AI Max ทั้งแคมเปญ ทั้งที่คำค้นจาก AI Max ยังกันด้วย Negative Keywords ได้เหมือนเดิม ซึ่งผมมองว่าหลายกรณีแค่เพิ่ม Negative ก่อนก็พอแล้ว
คำถามที่พบบ่อย
AI Max ต่างจาก Broad match ยังไง?
AI Max ใช้ Broad match เป็นส่วนหนึ่ง แต่เพิ่มการจับคู่แบบไม่ใช้คีย์เวิร์ด การปรับข้อความ และการเลือก Landing Page เข้ามาด้วย
AI Max กับ Performance Max ใช้พร้อมกันได้ไหม?
ใช้พร้อมกันได้ ถ้าคำค้นเข้าได้ทั้งสองแคมเปญ ตัวที่ Ad Rank สูงกว่าจะได้แสดง แต่ถ้าแคมเปญ Search มีคีย์เวิร์ด Exact ที่ตรงกับคำค้นทุกตัวอักษร แคมเปญ Search จะได้สิทธิ์ก่อน
แคมเปญถูกย้ายไป AI Max แล้ว ปิดกลับได้ไหม?
ปิด Search term matching ราย Ad Group ได้ และปิด Text customization หรือ Final URL expansion ได้ระดับแคมเปญ แต่ Broad match ระดับแคมเปญแบบเดิมสร้างใหม่ไม่ได้แล้ว
ทำไมตัวเลข AI Max ในรายงาน Search terms ดูน้อยกว่าที่ควร?
เพราะตัวกรองนี้ไม่รวม Other search terms ที่ระบบไม่บอกคำค้น Google จึงเขียนไว้เองว่าตัวเลขอาจต่ำกว่าจริง
สรุป
AI Max คือชุดฟีเจอร์ที่ทำให้แคมเปญ Search ออกไปหาคำค้นและเขียนโฆษณาเพิ่มเอง ซึ่งหลายบัญชีก็ถูกเปิดให้แล้ว ส่วนที่ต้องคอยเฝ้าคือคำค้นใหม่ที่ AI Max ไปหามา ถ้ายังลังเลว่าจะปล่อยหรือจะปิด สิ่งที่ควรทำก่อนคือ เช็กว่า Conversion ที่แคมเปญใช้ประมูลนับยอดขายหรือ Lead จริงแล้วหรือยัง
