เมื่อเราต้องไล่อ่านและทำความเข้าใจ Report ใน Google analytics ว่ามีคนเข้าเว็บไซต์ผ่านช่องทางไหนบ้างนั้น เรามักจะดูกันที่ ‘Default Channel Grouping‘ ที่ระบบได้สร้างมาให้ และมักจะคลิกไปที่คำว่า ‘Others’ ซึ่งในความหมายมันคือสิ่งที่กูเกิ้ลไม่สามารถระบุได้ว่ายูเซอร์นั้นเข้ามาจากช่องทางไหน หรือเรามักจะเลือกไปที่คำว่า ‘Source/Medium’ แทน เมื่อต้องอ่านรีพอร์ทในส่วนนนี้ ดังนั้น Digi Era จึงอยากจะอธิบายให้ทุกคนเข้าใจกับอีกศัพท์หนึ่งที่มักจะได้ยินกันอยู่บ่อยๆ นั่นก็คือ ‘UTM Tracking’ นั่นเอง UTM Tracking..