Google Tag Manager / Analytics

ทุกวันนี้ช่องทางการโปรโมทสินค้าออนไลน์มีทั้ง Google Ads / Facebook Ads / Line Ads Platform / Youtube Ads และอื่นๆ และเพื่อที่จะทำให้คนทำโฆษณารู้ว่า Traffic ที่เข้าเว็บเรามานั้นมาจากช่องทางไหนบ้าง จึงต้องใช้ UTM Parameter เข้ามาเป็นตัวช่วย

Bounce Rate คือ Metric หนึ่งที่คนใช้งาน Google Analytics มักจะใช้อ้างอิงถึงประสิทธิภาพของเว็บไซต์อยู่เป็นประจำ ซึ่งบ้างก็บอกว่าถ้าเว็บไซต์มีจำนวนการ Bounce ออกไปสัก 70 – 80% ก็จะถือว่าเว็บนั้นไม่น่าจะดีเท่าไหร่นัก ขณะเดียวกันต่างก็บอกว่าเว็บมีมียอดการ Bounce น้อยกว่า 50% เป็นเว็บไซต์ที่ดี หรือจะต้องมีจำนวนที่น้อยกว่านั้น โดยอาจจะลืมไปว่าคุณกำลังหลอกตัวเองอยู่

การทำโฆษณาออนไลน์ผ่านช่องทางอย่าง Google หรือ Facebook มักจะวัดผลกันที่จำนวนคนคลิก, คนเห็น (impression) หรือ จำนวนคนคลิก Like ให้กับเนื้องานนั้นๆ โดยอาจจะลืมไปว่ามันยังมีค่าสำคัญอีกค่าหนึ่งที่เรากำลังมองข้าม และมักจะไม่ได้ให้ความสนใจมากนัก นั่นก็ คือ Conversions

บทความก่อนหน้านี้ Digi Era ได้นำเสนอไปว่า Google Tag Manager คืออะไร และทำหน้าที่อะไรบ้าง รวมไปจนถึงส่วนต่างๆ ที่จะต้องรู้ของ Tag Manager แต่ในวันนี้ จะมาขอนำเสนอเพิ่มเติมว่า เหตุผลว่าทำไมต้องเลือกใช้ Tag Manager แทนที่จะให้เป็นหน้าที่ของ Developer แบบเต็มๆ

บทความนี้ได้เขียนเอาไว้สักประมาณปี 2018 และผ่านมาได้ 2 ปีแล้ว ในปีที่ผ่านมา 2020 กูเกิ้ลได้อัพเดท Google Tag Manager ใหม่ ในวันนี้เลยจะมาเสนอว่าที่ได้อัพเดตไปนั้น มีอะไรบ้าง

Digital Marketing Campaign ไม่ได้วัดผลเพียงแค่ค่า Impression หรือ Clicks หากแต่ว่ายังสามารถที่จะวัดผลไปได้ถึงในเรื่องของ Actions ได้อีกด้วย ไม่ว่าจะเป็น Leads หรือ Orders ก็ตาม ดังนั้นก่อนที่จะเปิดแคมเปญให้ออนไลน์ก็ควรที่จะมั่นใจว่าได้ติดตั้ง Conversions Tracking เป็นที่เรียบร้อยแล้ว

ทุกวันนี้เราใช้ Google Analytics เพื่ออ่านและวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ นานา เช่น ในแต่ละวันคนเข้าเว็บของคุณเท่าไหร่ หรือ พวกเขาใช้เวลานานขนาดไหน แต่ในวันนี้ผมจะมาบอกว่าเราอาจจะต้องวิเคราะห์ไปให้ได้มากกว่านั้นอีกวันนี้เลยจะมาสอน วิธีการสร้าง Click Event Tracking เพื่อดูว่ามีคนคลิกปุ่ม หรือไลน์แอดบ้างหรือไม่

Google Analytics เป็นเครื่องมือฟรีที่จะทำให้คุณสามารถวิเคราะห์ และบอกได้ว่าในระยะเวลาที่ผ่านมาตลอดระยะเวลานั้นมีคนเข้าไปชมเว็บไซต์ของคุณมากขนาดไหน หรือ คนที่เข้าชมเว็บไซต์มาจากประเทศอะไร รวมไปจนถึงพวกเค้าได้ทำกิจกรรมใดๆ บ้างบนเว็บไซต์ของคุณ และอื่นๆ อีกมากมาย

การทำโฆษณาออนไลน์ไม่ว่าจะเป็นผ่าน Google Adwords หรือ Facebook Ad ต้องสามารถที่จะวัด KPI ได้เพื่อที่จะนำข้อมูลเหล่านั้นมาวิเคราะห์และพัฒนาทำให้โฆษณาของเรามีความคุ้มค่ามากยิ่งขึ้น ส่วนมากจะเรียกกันว่า Leads / Purchase Orders หรือ Download เป็นต้น แต่เพื่อให้มันทำงานได้คุณจำเป็นที่จะต้อง ติดตั้ง Conversion Pixel ก่อน…